Порядок оказания услуги

Дата вступления в силу: «09» июня 2026 г.

Настоящий документ определяет порядок предоставления Пользователям лицензий на использование программного обеспечения через сайт https://xewex.ru.

1. Общие положения

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователям простую неисключительную лицензию на использование программного обеспечения в соответствии с выбранным тарифом.

1.2. Услуга оказывается дистанционно посредством сети Интернет.

1.3. Условия оказания услуги являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Публичной оферты, размещённых на Сайте.

2. Порядок оформления заказа

2.1. Пользователь самостоятельно выбирает подходящий тариф на Сайте.

2.2. До оформления заказа Пользователь обязан ознакомиться с действующими условиями использования Сервиса, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на Сайте.

2.3. Для оформления заказа Пользователь предоставляет необходимые данные и подтверждает согласие с условиями использования Сервиса.

2.4. После оформления заказа Пользователь производит оплату выбранного тарифа.

3. Предоставление доступа

3.1. После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется доступ к приобретённой лицензии.

3.2. Предоставление доступа осуществляется автоматически либо в полуавтоматическом режиме в зависимости от технических особенностей Сервиса.

3.3. В отдельных случаях предоставление доступа может потребовать дополнительного времени для технической обработки заказа.

3.4. Информация о приобретённой лицензии может быть предоставлена через личный кабинет Пользователя, электронную почту либо иным способом, предусмотренным Сервисом.

4. Срок действия лицензии

4.1. Срок действия лицензии определяется выбранным тарифом.

4.2. По окончании оплаченного периода доступ к программному обеспечению может быть ограничен до приобретения нового периода использования.

4.3. Продление использования осуществляется посредством оформления нового заказа на условиях, действующих на момент оплаты.

5. Количество устройств

5.1. Использование программного обеспечения допускается на количестве устройств, предусмотренном выбранным тарифом.

5.2. Пользователь обязан соблюдать ограничения выбранного тарифа.

5.3. Нарушение условий использования может повлечь временное ограничение доступа до выяснения обстоятельств.

6. Техническая поддержка

6.1. Пользователь вправе обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с использованием Сервиса.

6.2. Поддержка предоставляется через доступные на Сайте каналы связи.

6.3. Исполнитель прилагает разумные усилия для рассмотрения обращений в кратчайшие сроки.

7. Случаи временной недоступности

7.1. В целях обеспечения стабильной работы Сервиса Исполнитель вправе проводить техническое обслуживание, обновление программного обеспечения и иные технические работы.

7.2. В период проведения технических работ отдельные функции Сервиса могут быть временно недоступны.

7.3. Исполнитель стремится минимизировать продолжительность подобных ограничений.

8. Момент оказания услуги

8.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к приобретённой лицензии либо возможности её использования в соответствии с выбранным тарифом.

8.2. Отсутствие фактического использования лицензии Пользователем после предоставления доступа не свидетельствует о неоказании услуги.

9. Контактная информация

Исполнитель: Белокрылов Эдуард Сергеевич

ИНН: 091603249558

Налоговый режим: Налог на профессиональный доход

Телефон: +7 (918) 986-70-96

E-mail: sup@xewex.ru

Telegram: @xwx_web

Адрес: Новороссийск, Краснодарский край

Сайт: https://xewex.ru